Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại phim365

Chúng tôi thu thập dữ liệu chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì liên lạc hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
phim365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại phim365
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Cookie phiên giúp chúng tôi duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh casino và khu vực thanh toán trên điện thoại — bạn có thể xóa cookie này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản. Thông tin được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu kiểm toán giao dịch, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong quá trình truyền tải. Thông tin không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo chu kỳ kiểm toán bắt buộc, sau đó xóa tự động. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn. Với các vấn đề khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy ưu tiên kênh live chat để xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để báo cáo vấn đề tài khoản hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu khẩn cấp. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc với đầy đủ hướng dẫn xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian. Mật khẩu ví MoMo và mã OTP của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu kiểm toán bắt buộc.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Dữ liệu hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn sử dụng. Sau khi tài khoản ngừng hoạt động, dữ liệu được xóa theo chu kỳ định kỳ, trừ phần bắt buộc theo kiểm toán pháp lý.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Chỉnh sửa thông tin. Với những thay đổi quan trọng như số điện thoại liên kết Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn.