Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn
Tại phim365

phim365 thu thập thông tin từ bạn theo nhiều cách khác nhau, bao gồm thông tin bạn trực tiếp cung cấp, thông tin tự động thu thập và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền. Cụ thể:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng để nạp và rút tiền
• Ảnh giấy tờ tùy thân (trong quá trình xác minh KYC)
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

2.2. Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động)
• Lịch sử giao dịch (nạp, rút, cược)
• Lịch sử trò chơi và hành vi sử dụng dịch vụ
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi vị trí chính xác)

phim365 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích này mà không có sự đồng ý của bạn:

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ sử dụng dữ liệu ở mức độ thực sự cần thiết để hoàn thành mục đích đã nêu.

phim365 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau, phim365 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền:

phim365 hợp tác với các đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với phim365.

4.2. Yêu cầu pháp lý:

phim365 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm các cuộc điều tra về gian lận hoặc rửa tiền.

4.3. Bảo vệ lợi ích của phim365:

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, ngăn chặn gian lận hoặc thực thi Điều khoản sử dụng dịch vụ, phim365 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan có thẩm quyền.

phim365 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt. Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp phim365 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp phim365 hiểu được các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên cải tiến phù hợp.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản trên phim365.

phim365 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ phim365 được mã hóa đầu cuối.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. phim365 không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến nghị kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng, được ghi log đầy đủ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Bảo vệ hạ tầng máy chủ phim365 khỏi các cuộc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại cơ sở hạ tầng dự phòng độc lập.
• Kiểm toán bảo mật độc lập: phim365 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Mặc dù phim365 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, phim365 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

phim365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo quy định pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và pháp luật thuế.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không đăng nhập, phim365 có thể xóa dữ liệu phi giao dịch, trừ thông tin cần giữ theo luật định.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể truy ngược lại danh tính của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được phim365 xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu phim365 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật, ngoại trừ dữ liệu phim365 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc phim365 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu phim365 tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét một khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của phim365 qua email [email protected]. phim365 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của phim365 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. phim365 không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phim365 phát hiện rằng một thành viên chưa đủ tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản của người đó.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thật (nếu có) về phương thức thanh toán đã sử dụng sau khi xác minh đầy đủ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại phim365, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

phim365 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật tại Việt Nam, hoặc thông lệ bảo vệ dữ liệu tốt nhất trong ngành.

Khi có thay đổi đáng kể, phim365 sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ phim365.org trước ít nhất 7 ngày.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân lần đăng nhập tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ phim365 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại là 01 tháng 01 năm 2026.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút đến 24 giờ, tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — 24/7